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达芬奇事件后高端家具遇销售低谷消费者变理

发布时间:2019-10-09 18:01:06

达芬奇事件后高端家具遇销售低谷 消费者变理智

达芬奇事件后,高端家居品牌引起了很多人的关注。  20万元的床头柜、60万元的沙发,消费者对这些产品产生了好奇,杭州某些高端品牌家具店最近有个怪象:来询问的人多了,买单的人反而少了。店员们表示:“达芬奇家具事件后,来看热闹的人多了。”  买国产的还是进口的  进口家具的价格比起国产家具,往往高出好几倍。很多顾客认准买进口家具,就是冲着其质量有保证去的。  刚在上个月购买过家具的陈小姐说:“目前市场上大多数家具都存在甲醛超标现象,之所以选择进口家具,因为购买时导购小姐一再表示,进口家具在进关的时候对其产品的质量把关非常严格,基本不存在甲醛超标的事情。”  天价的达芬奇家具打着欧洲进口的招牌,但是用的材料竟然是低廉的高密度板。曝光后,很多消费者开始对进口家具产生了质疑。陈小姐说:“前段时间购买的H字母带头的家具,当时也打着美国进口的招牌,现在家具搬回家,发现很多辅料部分用的都是贴皮,并非全实木。”  国产家具大多数存在甲醛超标,进口家具也没有商家说的那样品质百分百安全,消费者开始纳闷了:买国产还是进口家具?这个问题又开始纠结了。  高端家具遭遇销售低谷  达芬奇事件除了对其自身声誉和销售的影响,不少高端品牌的商家表示门店的营业业绩也受到了影响。上海某家高端品牌家具前几日特意召开了大型发布会,连连表示近日自己品牌销售受到影响,并表示自己是清白的。  逛了一圈杭州高端家具品牌比较密集的第六空间,B字母开头的美国家具品牌导购小姐说:“我们这里有一个消费者买了800多万元的家具。”随后看了一下这里每件家具的标牌,上面除了比较醒目的五位数标价,还有产品的材质说明、产品等级、产地等具体标注。  这个B字母带头的美国家具,基本单件售价都在五位数,而配齐一套客厅和餐厅组合,售价在几十万到几百万不等。导购小姐对说:“达芬奇事件之后,一些消费者跑上来就会问产品那里产的?家具的材质是什么木的?”相比之前消费者挑选家具,首先考虑家具的颜色、尺寸、价格,如今的消费者成熟了,选择商品更理智了。  另一家高端品牌的家具店的服务员说:“每年的高温天本来就是销售淡季,达芬奇事件后,顾客买单的冲动降低了很多,这段时间接待下来发现,顾客挑选商品问得更多,更犹豫了。”  挑选家具要慎之又慎  达芬奇事件之后,消费者对于购买高档家具变得心里更没底了。  业内人士表示,真正的进口家具有两件东西是可以提供的,一是证明产品产地的“原产地证明”;另一个是合乎规范的明码标价签。例如,标签上对于主要基材、面料、漆质、甚至细节所用的材料都作出详细的描述。消费者还可以在络上查询该品牌是否在全世界主要城市有专卖店,专卖店中的品牌是混搭销售还是专属销售,借以判断品牌是否真属高端或者具有国际性。  浙江省消费者权益保护委员会消费指导部主任李嘉告诉:“平时接受到的投诉类案例中,家具投诉非常少。主要是消费者取证很麻烦,谁会买回去一件家具,现场拿刀剖开来看里面的成份啊?”  “不过,现在市场上也没有全实木一说了。实木家具打理难,虽然很多产品服务员跟你介绍是实木的,但也可能是主料实木,辅料用了一些板材贴皮处理。”李嘉表示,消费者在挑选产品时,事先一定要问清楚具体情况,最好能采集到资料证明,万一日后买回去的家具有了质量问题,办理退货手续的时候有个凭证。  □ 陈晓  实习生 钱雯茜

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